Platné od 27. 8. 2026
1. Kdo údaje zpracovává
Správcem osobních údajů je jpin s.r.o., IČO 04158466, se sídlem Hejnická 325, 463 03 Stráž nad Nisou.
V otázkách ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na info@laserhry.cz nebo telefonicky na 722 787 000.
2. Jaké údaje používáme
Při dotazu nebo rezervaci můžeme zpracovávat zejména:
- jméno, telefonní číslo a e-mail,
- zvolenou hru, termín, délku hry a předpokládaný počet hráčů,
- poznámku, kterou nám sami sdělíte,
- stav rezervace a související organizační komunikaci,
- základní technické údaje nutné pro bezpečný provoz webu, například IP adresu, čas požadavku a typ prohlížeče.
Nežádáme zvláštní kategorie osobních údajů. Prosíme, neposílejte nám citlivé informace, které pro organizaci hry nepotřebujeme.
3. Proč údaje potřebujeme
Kontaktní a rezervační údaje používáme k ověření dostupnosti, ručnímu schválení rezervace, domluvě termínu, přiřazení instruktora, zaslání potvrzení a připomenutí a k řešení změn nebo zrušení rezervace.
Právním základem je především jednání před uzavřením smlouvy a plnění smlouvy. Pro zabezpečení služby, prevenci zneužití, řešení provozních problémů a přiměřenou následnou péči o zákazníky můžeme údaje zpracovávat také na základě našeho oprávněného zájmu. Pokud nám právní předpis ukládá uchovat určitý doklad, zpracování vychází z této zákonné povinnosti.
Rezervaci vždy finálně schvaluje člověk. Samotná kontrola volného termínu může proběhnout automaticky, nejde však o automatizované rozhodování s právními nebo obdobně významnými účinky.
4. Kdo může mít k údajům přístup
Údaje zpřístupňujeme jen v rozsahu nutném pro provoz a vyřízení rezervace:
- pověřeným instruktorům Laserhry.cz,
- společnosti Google pro kalendář a související e-mailové služby,
- službě Telegram pro interní upozornění a ruční schválení rezervace,
- poskytovateli serverové infrastruktury OVHcloud a poskytovateli e-mailové služby,
- dalším osobám, pokud nám jejich zapojení ukládá zákon nebo je nezbytné pro ochranu našich práv.
Někteří poskytovatelé mohou údaje zpracovávat také mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě se přenos řídí příslušnými právními zárukami a podmínkami daného poskytovatele.
5. Google API a kalendáře
Aplikace používá Google Calendar pouze ke kontrole dostupnosti a ke správě rezervačních a instruktorských událostí v kalendářích určených pro Laserhry.cz. Údaje získané prostřednictvím Google API neprodáváme, nepoužíváme k reklamnímu profilování a neposkytujeme je třetím stranám pro jejich vlastní marketing.
Používání údajů získaných z Google API dodržuje Google API Services User Data Policy, včetně požadavků Limited Use.
6. Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje držíme pouze po dobu potřebnou k vyřízení rezervace, uskutečnění hry, následné komunikaci a řešení případných nároků. Délku uchování určujeme podle účelu, povahy údaje a příslušných zákonných lhůt. Údaje potřebné pro účetní nebo jiné právní povinnosti můžeme uchovávat po dobu stanovenou zákonem.
Historii konverzace z rezervačního konfigurátoru neukládáme jako samostatný zákaznický profil. Provozní údaje rezervace mohou být po nezbytnou dobu vedeny v interním stavu aplikace, kalendáři a e-mailové komunikaci.
7. Cookies a měření návštěvnosti
Web používá technické prostředky nutné pro své fungování a může využívat nástroje společnosti Google pro měření návštěvnosti a vyhodnocování propagace. Tyto nástroje mohou pracovat s cookies nebo obdobnými identifikátory. Cookies můžete omezit nebo odstranit v nastavení svého prohlížeče; omezení některých cookies může ovlivnit měření, nikoli základní možnost kontaktovat nás nebo vytvořit žádost o rezervaci.
8. Vaše práva
Podle okolností máte právo požadovat přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost dřívějšího zpracování.
Žádost nám můžete poslat na info@laserhry.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
9. Změny těchto informací
Text můžeme přiměřeně aktualizovat, pokud se změní naše služby, používané nástroje nebo právní požadavky. Aktuální verze bude vždy dostupná na této stránce.